Social Media Marketing 101: Die wichtigsten Basics für Unternehmen

Den gleichen Beitrag auf allen Kanälen posten und daraus ergeben sich 100 Verkäufe? Wenn es nur so einfach wäre! Wir als Werbeagentur möchten unsere Kund:innen am liebsten in allen Bereichen der Social Media Welt unterstützen und ihnen die Arbeit abnehmen. Jedoch können wir nicht alles abdecken – ein paar Punkte sind wichtig, die Unternehmen mit sich bringen müssen, damit ein einheitlicher und erfolgreicher Online-Auftritt möglich ist. 

Klare Zielsetzung

Das Unternehmen sollte sich vor Beginn der Kampagne darüber im Klaren sein, was es mit Social Media erreichen möchte. Beispielsweise kann das Ziel sein, den Verkauf von Produkten zu steigern oder die Bekanntheit des Unternehmens zu erhöhen. Nun, damit ist die Arbeit noch nicht getan. 

Wie viele Produkte müssen verkauft werden bzw. wie hoch soll der Wert der Produkte sein, damit das Unternehmen schwarze Zahlen schreibt? Ab wann ist die Bekanntheit groß genug? 

Ziele müssen im Unternehmen selbst klar abgesteckt werden, damit sie erreicht werden können.
Als Eselsbrücke bei der Zieldefiniton gibt es das sogenannte SMART-Modell: Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch, Terminiert. 

Hochwertiger Content

Es ist natürlich möglich, mithilfe von Shutterstock-Bildern Content-Lücken zu füllen oder zumindest kurzfristig Abhilfe zu schaffen. Allerdings ist es für eine langfristige und erfolgreiche Social Media Strategie von großer Bedeutung, regelmäßig qualitativ hochwertigen und relevanten Content zu produzieren.

Ein wichtiger Faktor für den Erfolg einer Marketing-Strategie ist die Erstellung neuer Bilder und Videos über das Produkt, die Dienstleistung und das Unternehmen. Durch regelmäßige Produktion von eigenem Content kann man das Interesse der Zielgruppe aufrechterhalten und das Unternehmen als kompetenten Anbieter positionieren.

Denn selbst die beste Zielgruppe und die optimale Werbe-Strategie können nicht viel bewirken, wenn die Werbeanzeige oder das Posting nicht ansprechend sind. Daher ist die Produktion von hochwertigem Content das A und O für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie.

Es ist daher wichtig, dass Unternehmen Zeit und Ressourcen in die Erstellung von hochwertigem Content investieren, um ihre Social Media Präsenz zu optimieren. 

Hier findest du alle Bildgrößen von Social Media Kanälen, damit du das Material in das richtige Format bringen kannst. 

Werbebudget

Um auf Facebook und Instagram erfolgreich zu werben, ist ein Werbebudget ein unverzichtbares Werkzeug. Denn nur so kann man gezielt und schnell eine spezifische Zielgruppe erreichen. Aber nicht nur das: Mit den Plattformen ist es auch möglich, einen Marketing-Funnel aufzubauen, der mehrere Stufen umfasst, bis die User:innen schließlich das Ziel, wie beispielsweise einen Kauf, erreichen.

Dieser Marketing-Funnel geht meistens von Brand Awareness (also Reichweite) bis hin zu Conversions (gewünschte Handlungen, die der/die User:in ausführen soll). Wenn das Produkt oder die Dienstleistung noch niemand kennt, ist es nicht sinnvoll, den oberen Teil des Funnels (also Brand Awareness) auszulassen. Denn je unbekannter ein Produkt oder eine Dienstleistung sind, desto mehr Budget sollte in den oberen Funnel fließen, um die Unternehmens-Ziele zu erreichen.

Ist das Produkt oder die Dienstleistung bereits bekannt und besteht ein hohes Interesse, kann man auch mit einem kleineren Budget arbeiten und das Social Media Marketing eher unterstützend einsetzen. 

Klare Markenidentität

Eine klare und einheitliche Corporate Identity ist auf Facebook und Instagram entscheidend, damit das Unternehmen leicht wiedererkannt wird und einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Doch es geht nicht nur darum, dass das Logo und das Markendesign auf beiden Kanälen konsistent sind. Auch die Kommunikation und die Sprache, die auf den Social Media Kanälen und der Website verwendet werden, sollten einheitlich sein und die Markenidentität widerspiegeln.

Eine klare Kommunikation ist wichtig, um eine einheitliche Botschaft zu vermitteln und das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen. Denn wenn die Kommunikation auf verschiedenen Kanälen unterschiedlich oder sogar widersprüchlich ist, kann das zu Verwirrung führen und das Markenimage beschädigen. Es ist daher ratsam, eine klare Markenbotschaft und -sprache zu definieren und diese auf allen Kanälen sowie auf der Website zu verwenden.

Eine einheitliche Markenidentität und Kommunikation tragen dazu bei, das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen im Gedächtnis der Zielgruppe zu verankern und einen Wiedererkennungswert zu schaffen. Dadurch kann das Unternehmen schneller Kund:innen gewinnen und sich von der Konkurrenz abheben

Strukturierte Website

Eine gut geplante und durchdachte Werbestrategie ist das A und O für erfolgreiches Social Media Marketing. Jedoch kann selbst die beste Strategie nicht funktionieren, wenn die Besucher:innen auf der Website abspringen und sich nicht zurechtfinden. Deshalb ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Website in puncto Design, Struktur und Navigation auf dem neuesten Stand ist. Folgende Punkte sind dabei besonders wichtig:

1. Eine klare Struktur und Navigation: Eine gut strukturierte Website mit einer klaren Navigation erleichtert es den Besucher:innen, das zu finden, was sie suchen. Eine klare Navigation hilft auch dabei, die Nutzer:innen auf der Website zu halten und die Absprungrate zu reduzieren.
2. Mobile-optimiert: Immer mehr Menschen nutzen ihr Smartphone oder Tablet, um auf ihren Social Media Kanälen aktiv zu sein. Eine Website, die nicht für mobile Geräte optimiert ist, kann dazu führen, dass potenzielle Kund:innen die Website verlassen, bevor sie die gewünschte Information gefunden haben.
3. Schnelle Ladezeiten: Eine langsame Website kann Besucher:innen dazu veranlassen, die Website zu verlassen. Eine schnelle Ladezeit ist daher unerlässlich, um potenzielle Kund:innen auf der Website zu halten.
4. Ansprechendes Design: Eine attraktive Website kann dazu beitragen, dass Besucher:innen auf der Website bleiben und sich länger damit beschäftigen. Zusätzlich stärkt ein professionelles Design das Vertrauen in das Unternehmen.
5. Klare Call-to-Actions: Eine Website sollte klare und auffällige Handlungsaufforderungen (Call-to-Actions) enthalten, die die Besucher:innen dazu ermutigen, weiter zu interagieren. Beispiele dafür sind „Jetzt kaufen“, „Mehr erfahren“, „Kontakt aufnehmen“ usw.

Fazit

Es ist wichtig zu betonen, dass die oben genannten Punkte nicht optional sind. Nur eine umfassende Kombination aller Aspekte führt zu einer erfolgreichen Social Media Marketing Strategie, unabhängig davon, ob man mit oder ohne Werbeagentur arbeitet. Deshalb sollten alle genannten Themen auf jeden Fall beachtet werden, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Wichtig ist dabei auch, dass diese Punkte nicht als einmalige Aufgaben betrachtet werden sollten. Es empfiehlt sich, sie mindestens einmal pro Jahr zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Sind die festgelegten Ziele des Unternehmens noch relevant? Gibt es neue Ziele, die berücksichtigt werden sollten?

Ist das Werbebudget angemessen oder sollte es erhöht oder reduziert werden? Auch die Website muss regelmäßig aktualisiert werden, um ein reibungsloses Nutzererlebnis sicherzustellen. Dabei darf jedoch der Content nicht vernachlässigt werden und sollte je nach Bedarf (öfter als ein Mal im Jahr) kontinuierlich produziert werden.

Fehlt dir das nötige Know-how, um eine erfolgreiche Online Marketing Strategie auszubauen? Wir unterstützen dich und dein Unternehmen gerne dabei. 

Kontakt

Raphaela Markut

Kreativität, strategisches Denken und eine geballte Ladung an Wissen: Raphaela ist nicht umsonst Team Lead Social Media. Mit Ihrer Erfahrung vereint sie gekonnt Performance- und Content-Marketing - eine Symbiose, der niemand widerstehen kann!